Novinky
Nový dizajn

Od konca januára Vám prinášame nový dizajn nášho obchodu. Dúfame že sa Vám bude páčiť a bude sá Vám u nás dobre nakupovať. Už teraz sa môžete tešiť na Valentínsku akciu.

viac

Aktuálne informácie o doručovaní zásielok

Úvod Korona virus info

obrázok korona virusu

Aktuálne dodacie doby

 

Vážený zákazníci aj napriek obmedzeniam objednávky na tovar skladom sú vybavované v čo najkratšom možnom čase, zvyčajne odosielame nasledujúci pracovný deň.

 

Dodacia doba sa ďalej odvíja od zvoleného spôsobu dodania:

 

Slovenská pošta doporučená zásielka - dobierka: 3 dni od odoslania objednávky.

Zásielkovňa - dobierka: 4 dni od odoslania objednávky

 

Pri platbe prevodom prirátajte minimálne 24 hod. na uskutočnenie prevodu.

 

 

Zvládneme to!

 

 

Tovar ktorý má dodaciu dobu 30 a viac dní je možné objednať, ale negarantujeme dodanie v krátkej dobe.

Zvyčajná doba dodania týchto tovarov je 7 až 14 dní, tovary sú dodávané z externých skladov v Čechách a vzhľadom na obmedzené prechádzanie hraníc nevieme zaručiť túto dodaciu dobu.

 

 

Aktuálny stav prepravcov

Zásielkovňa

Zásielkovňa doručuje zásielky na obmedzený počet výdajných miest z pôvodných 800 má k dispozícii len 259 výdajných miest.


 

  • vstupovať na výdajné miesta po jednom a dodržiavať odstup 1.5 metra
  • ak je zásielka na zavretom výdajnom mieste, bude presmerovaná na najbližšie otvorené výdajné miesto, doručenie sa tak predĺži o cca 1 deň, príjemca dostane SMS o novom výdajnom mieste
  • platba na dobierku v hotovosti nie je možná, je možné ale využiť platbu kartou 
  • príjemca môže požiadať o zmenu dodanie na adresu, je potrebné využiť online formulár a táto služba je spoplatnená čiastkou 3€
  • v prípade, že príjemca svoju zásielku nevyzdvihne, tá sa vráti k nám. Platba za už uhradenú zásielku bude vrátená na váš účet.

Najčastejšie otázky Zásielkovňa

 

Slovenská pošta

Slovenská pošta momentálne nedoručuje doporučené zásielky na adresu ale ich štandardne ukladá na pošte, zákazník dostane do schránky oznámenie o uložení zásielky (tzv. žltý lístok).


Vydávanie doporučených zásielok je zabezpečené pri priehradke na poštách, pričom úložná lehota týmto takzvaným oznámeným zásielkam je automaticky predĺžená o ďalších 14 kalendárnych dní, bez vyberania poplatku za službu. Predĺženie odbernej lehoty o ďalších 14 kalendárnych dní sa týka aj zásielok, ktoré boli ku dňu rozhodnutia o predlžovaní odbernej lehoty (17.3.2020) uložené na pošte a ešte nemali uplynutú odbernú lehotu, aj keď táto začala plynúť pred rozhodnutím o predlžovaní odbernej lehoty.


Ďalšie odporúčania Slovenskej pošty:

Odporúčania a usmernenia pred a pri návšteve našich pobočiek:

  • zvážte návštevu pobočky a ak je to možné, vybavte potrebné záležitosti online, cez mobilnú aplikáciu, použite BalíkoBOX alebo počkajte na upokojenie situácie
  • do pobočky vstupujte jednotlivo, postupne LEN s použitím rúška, šálu, šatky, prípadne inej vhodnej alternatívy; poradový lístok si môžete stiahnuť aj v Mobilnej aplikácii Slovenskej pošty
  • v prípade, že zásielku nepotrebujete prevziať, veľmi radi Vám ju uložíme na pobočke počas celej úložnej doby
  • pre čakanie na služby, prosíme, využite priestor pred budovou pošty
  • udržiavajte si odstup voči ostatným zákazníkom a zamestnancom
  • <do pobočky vstupujte s rúškom alebo si zakrývajte tvár pri kašľaní a kýchaní jednorazovou papierovou vreckovkou a následne ju zahoďte do koša
  • v prípade, že máte k dispozícii rukavice, použite ich pri návšteve pobočky
  • pred a po návšteve pobočky si vydezinfikujte ruky dezinfekčným prostriedkom na ruky
  • na vybavenie záležitostí na pobočke si môžete priniesť a použiť vlastné pero na písanie
  • v priestoroch pobočky sa nezdržujte dlhšie, ako je to potrebné
  • zaplaťte na pobočke platobnou kartou, aby ste neprichádzali do kontaktu s hotovosťou
  • pristupujte prioritne k priehradkám, ktoré majú predelený priestor medzi zákazníkom a pracovníčkou pri priehradke
  • rešpektujte ostatné pokyny zamestnancov, ktorým ide o Vaše zdravie

Odporúčania a usmernenia pri preberaní zásielok od našich doručovateľov alebo kuriérov:

  • ak ste v karanténe nepreberajte zásielky, potenciálne môžete šíriť vírus na našich zamestnancom
  • ak je to možné označte si byt, napríklad nalepte na dvere, vchod, bránu lístok KARANTÉNA
  • ak vás kontaktuje kuriér oznámte mu, že ste v karanténe – zásielku nepreberajte
  • zásielka vás počká na pošte, predlžujeme odberné lehoty k 18 dňom pribudne ďalších 14 dní
  • zvážte prebratie zásielky, presmerujte si zásielku na poštu, alebo do BalíkoBOXu; prípadne komunikujte s doručovateľom alebo kuriérom o spôsobe jej prevzatia
  • ak je to možné preberte zásielku mimo vášho bytu alebo domu v čo najotvorenejšom priestore
  • doručovateľ alebo kuriér môže položiť zásielku s dokumentami pred vaše dvere a odstúpiť do ochrannej vzdialenosti, na podpis dokumentu použite svoje peropoužite VŽDY rúško a rukavice
  • v komunikácii s doručovateľom alebo s kuriérom sa nezdržujte dlhšie, ako je to potrebné
  • pred a po návšteve doručovateľa alebo kuriéra si vydezinfikujte ruky dezinfekčným prostriedkom na ruky, alebo si ich poriadne umyte
  • naši zamestnanci sú informovaní a majú kontakty na regionálne úrady verejného zdravotníctva ak niekto poruší povinnú domáci izoláciu / karanténu s prihliadnutím na ochranu nás všetkých osobu na úrad nahlásia; za porušenie karantény hrozí pokuta až vo výške 1659€

  

Preventívne ochranné opatrenia Slovenskej pošty

Odkazy Informácie Kontaktné údaje

       Puncový urad baner        

 

      NajNakup.sk - Objavte najlepšie ceny na slovenskom internete.

 

Mirabillis

  

Telefón: +421 950 854 697

Email: mirabillis.store@gmail.com


Copyright 2018 - 2020 © Mirabillis